RAY-BAN | META WAYFARER

Puedes comprar las gafas Ray-Ban Meta en Ray-Ban.com, en las tiendas oficiales de Ray-Ban y en distribuidores certificados de Ray-Ban (online y en tiendas). Actualmente se pueden comprar en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Francia, Italia, España, Alemania, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Suecia y Australia. También se encuentran en mercados seleccionados a través del sitio web de Meta.

Enviamos la Ray-Ban Meta collection a todos los países en los que hay asistencia: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austria, Bélgica, Francia, Italia, España, Alemania, Finlandia, Noruega, Dinamarca, Suecia y Australia. Sin embargo, se aplican algunas exclusiones regionales. Para obtener más detalles, consulta nuestra política de envío. 

Para utilizar las Ray-Ban Meta, debes conectar las gafas con un teléfono inteligente y la aplicación Meta View. Aquí está la lista de verificación completa:

• Teléfono inteligente con un sistema operativo lanzado recientemente: Android 10 o superiores (con los servicios de localización habilitados) o iOS 14.4 o superiores
• Acceso inalámbrico a Internet
• Enchufe de carga USB-C (si se carga desde una toma de corriente y no directamente desde un punto USB)
• Una cuenta de Meta válida
• Aplicación Meta View (descargable desde tu tienda de aplicaciones o escaneando este código QR)

Las devoluciones no son habituales para las gafas Ray-Ban Meta, por lo que lamentamos que algo no haya funcionado con tu compra.
Las Ray-Ban Meta compradas online se pueden devolver por correo.

Para devolver las Ray-Ban Stories por correo, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente, que evaluará el estado de las gafas y organizará la devolución por ti.
- Importa todas tus capturas en tu teléfono o en la aplicación Meta View.
- Restablece de fábrica las gafas para eliminar tus datos personales y eliminar tus capturas.
- Apaga las gafas.
- Prepara tu devolución con la caja en la que llegaron tus gafas. Además de las gafas, añade todos los accesorios, incluido el estuche de carga. Si la caja ya no está disponible o en condiciones adecuadas, solicita al servicio de Atención al Cliente un kit de devolución y te enviaremos por correo todo lo que necesitas para completar la misma. Sigue las instrucciones de envío que figuran en tu caja, o descarga las instrucciones aquí.  

Puedes ver y descargar la política de garantía del fabricante de Ray-Ban Meta aquí. Cualquier defecto de fabricación está cubierto por la garantía. La garantía dura un (1) año desde la fecha de compra del producto. Sin embargo, si compras el producto dentro de la UE o EFTA, el período de garantía limitada será de dos (2) años.